#PassengerRights: viaxar pola UE sen preocupacións

A medida que partiches nas vacacións de verán, é bo saber que os dereitos dos pasaxeiros da UE o protexen, se algo sae mal durante a viaxe.

As regras da UE aseguran un nivel mínimo de protección para os pasaxeiros, independentemente do modo de transporte: voo, tren, autobús, autobús ou buque.

Unha cousa podería perturbar incluso as vacacións perfectas: chegar alí. As viaxes poden ser complicadas, con atrasos inesperados, cancelacións e perda de equipaxe. É por iso que os eurodeputados axudaron a introducir normas da UE que obrigan ás empresas de transporte a proporcionar aos viaxeiros comidas, aloxamento, reembolso e compensación se ocorre algo.

E as compañías de transporte da UE xa non poden cobrar máis por billetes en función da nacionalidade e localización da compra.

O dereito da UE tamén garante a atención especial pasaxeiros con mobilidade reducida que teñen dereito a asistencia gratuíta.

Dereitos de pasaxeiros aéreos

Pasaxeiros aéreos teñen dereito a ata € 600 en compensación se se lles denega a embarque. Este importe máximo destínase a voos longos que excedan os quilómetros 3,500.

Os pasaxeiros cuxos voos foron cancelados ou chegados tarde tamén poden ter dereito a indemnización, pero con algunhas restricións. Non se aplica ás empresas que ofrezan unha solución alternativa ou en circunstancias extraordinarias, como as decisións de xestión do tráfico aéreo, a inestabilidade política, as condicións meteorolóxicas adversas ou os riscos de seguridade.

En 2014, os deputados propuxeron novas regras para mellorar os dereitos dos pasaxeiros aéreos. O novo regulamento está a ser discutido actualmente no Consello.

A información detallada sobre os dereitos dos pasaxeiros para todo tipo de transporte está dispoñible no sitio web A súa Europa.