#China: os responsables políticos da UE defenden a dixitalización da industria turística

O turismo non é só lecer. O turismo é un factor importante para o crecemento económico. Esta foi a mensaxe central da reunión de alto nivel dos ministros de Turismo da UE, convocada en Sofía o 13 de febreiro pola ministra de Turismo búlgara Nikolina Angelkova. Entre os asistentes, había un número considerable de ministros de turismo, eurodeputados, comisarios europeos e representantes das industrias turísticas búlgaras, balcánicas e europeas. Durante a conferencia, os relatores compartiron as mellores prácticas recentes e emitiron propostas concretas para impulsar o desenvolvemento do sector turístico.

A ministra Angelkova destacou a importancia do turismo como un factor propicio para o crecemento económico, a conectividade e a integración rexional e cultural. A dobre función do turismo como motor de crecemento económico e facilitador da conectividade, rima ben cos obxectivos do Ano do Turismo UE-China (ECTY).

A comisaria europea Elżbieta Bienkowska resumiu estes obxectivos: fomentar as conexións entre persoas, promover destinos menos coñecidos en Europa e China e impulsar os investimentos bilaterais no sector turístico. En canto ao potencial económico, aumentar o número de turistas chineses á UE só nun 10% en relación aos niveis actuais, dixo, podería traducirse nun billón de euros adicional na economía da UE.

Dedicouse un panel sobre como atraer máis visitantes chineses a Europa e á rexión dos Balcáns en particular, reflectindo a oportunidade única que ofrece o ECTY.

SE Zhang Haizhou, embaixador de China en Bulgaria, foi o primeiro en falar. Resaltou os desafíos aos que se enfrontan os destinos europeos menos coñecidos na atracción de turistas chineses. Subliñou a necesidade da UE e dos Estados membros de investir máis na promoción destes destinos entre os turistas chineses, que quizais non estean familiarizados cos produtos turísticos e os sitios de interese que países como Bulgaria teñen para ofrecer. Facilitación de visados, novas conexións de voo directo e máis coñecemento sobre os turistas chineses tamén poden axudar a destacar estes destinos en China. Por exemplo, a República Checa é tal destino onde as chegadas de turistas aumentaron desde a inauguración dun voo directo en 2014.

SE Zhang Haizhou, embaixador de China en Bulgaria, ofrece as súas ideas sobre como atraer turistas chineses a destinos europeos menos populares

Internet tamén pode desempeñar un papel moi importante, segundo o embaixador. Dende a aparición de sitios de reservas en liña, plataformas de economía compartida e venda de entradas e reservas electrónicas, o sector turístico volveuse cada vez máis dixital. Este é especialmente o caso do mercado turístico chinés.

Citando datos recentes, o director xeral da Asociación Nacional de Turismo de Bulgaria, Martin Zahariev, explicou que o 57% dos chineses que viaxan a Europa reservan as súas viaxes a través da aplicación móbil da maior axencia de viaxes chinesa en liña Ctrip. A enorme demanda de turistas chineses por reservas en liña converte a Ctrip na segunda compañía de reservas en liña máis grande do mundo.
Se os destinos europeos queren obter unha peza maior do forte mercado chinés de turismo de saída de 129 millóns, deberán investir nunha estratexia activa. Hoxe en día, Europa só recibe unha pequena peza, menos do 10%. Se Europa inviste en ferramentas dixitais baseadas no perfil e no comportamento dos potenciais visitantes chineses, gañará moito.

propaganda

Na súa contribución á mesa redonda, a directora de ChinaEU, Claudia Vernotti, deu exemplos concretos de xeitos de atraer a máis turistas chineses a destinos menos coñecidos, como Sofía. Suxeriu usar un "miniprograma WeChat". WeChat é de lonxe a aplicación chinesa máis popular, que combina as funcións de Whatsapp, Facebook, Skype, Amazon, Instagram e varias outras aplicacións para converterse en algo extremadamente intrínseco ao estilo de vida e viaxe dos chineses. Este miniprograma podería proporcionar aos turistas chineses información en inglés e chinés sobre as principais atraccións que ofrece unha cidade, así como as opcións de compras, restaurantes e aloxamento, en situación en tempo real e coa oportunidade de reservar e pagar os billetes directamente en liña. .

A directora de ChinaEU, Claudia Vernotti, abordou a mesa redonda sobre turismo Europa-China, xunto con (de esquerda a dereita): Tom Jenkins, CEO da Asociación Europea de Turismo (ETOA); Anna Athanasopoulou, xefa de unidade de turismo, industrias emerxentes e creativas da DG GROW; Zhang Haizhou, embaixador chinés en Bulgaria; Martin Zahariev, presidente do Consello Nacional de Turismo de Bulgaria; Oliver Fodor, subdirector xeral do Departamento de Relacións Internacionais de Turismo do Ministerio de Asuntos Exteriores e Comercio húngaro; Vasil Gelev, director do Centro de Promoción da Cooperación na Agricultura entre China e países do CEE no Ministerio búlgaro de Agricultura, Alimentación e Silvicultura; e Ivan Todorov, presidente do Centro Búlgaro para o Desenvolvemento, Investimento e Turismo en China

Unha segunda suxestión concreta que Vernotti deu foi concluír unha asociación entre a axencia de viaxes en liña chinesa Ctrip e o Consello Nacional de Turismo de Bulgaria. Hungría xa entrou nun acordo para aumentar o perfil de Budapest en China. Bulgaria podería beneficiarse dun acordo semellante.

Unha terceira vía a investigar é a cooperación con producións de televisión chinesas, onde Bulgaria podería ser capturada como lugar para futuras series ou películas. Deste xeito poderíase dar unha visibilidade adicional aos lugares históricos e culturais de Bulgaria, o que seguramente pode axudar a atraer aos turistas chineses. Ivan Todorov, presidente do Centro búlgaro para o desenvolvemento, o investimento e o turismo en China, adiantou o exemplo da vila búlgara de Momchilovtsi. Esta aldea saltou á fama en China a través do seu iogur, que se di que estimula a lonxevidade, pero tamén debido a que é o conxunto da versión chinesa do reality show de TV Sobrevivente.Sofia terá este ano outras dúas ocasións importantes para capitalizar, a fin de acadar o obxectivo de dixitalizar a industria do turismo en Bulgaria e a rexión dos Balcáns circundantes no marco da ECTY: a Asemblea Dixital da UE en xuño e o 16 + 1 Cumio a finais do outono.

Axenda do evento

Imaxes do evento 

Vídeos dos discursos e diferentes paneis