#SocialMedia empresas precisan facer máis para cumprir plenamente as regras do consumidor da UE

As empresas de redes sociais teñen que facer máis para responder ás solicitudes realizadas en último lugar Marzo pola Comisión Europea e as autoridades de consumo dos estados membros, para cumprir as normas de consumo da UE.

Publicáronse hoxe os cambios feitos por Facebook, Twitter e Google+ para aliñar os seus termos de servizos coas normas de protección do consumidor da UE.

Estes cambios xa beneficiarán a máis dun cuarto de mil millóns de consumidores da UE que usan redes sociais: os consumidores da UE non se verán obrigados a renunciar aos dereitos obrigatorios dos consumidores da UE, como o seu dereito a retirarse dunha compra en liña; poderán presentar as súas queixas en Europa, en vez de en California; e as plataformas asumirán a súa parte xusta de responsabilidades cara aos consumidores da UE, de xeito similar aos provedores de servizos fóra de liña. Non obstante, os cambios só cumpren parcialmente os requisitos da lexislación da UE sobre o consumo.

A comisaria de Xustiza, Consumidores e Igualdade de Xénero, Vera Jourová, dixo: "Como as redes de redes sociais se utilizan como plataformas publicitarias e comerciais, deben respectar plenamente as regras dos consumidores. Estou satisfeito de que a aplicación das normas da UE para protexer aos consumidores por parte das autoridades nacionais está dando os seus froitos, xa que algunhas empresas están a facer as súas plataformas máis seguras para os consumidores; non obstante, é inaceptable que isto non estea completo e que estea a levar moito tempo. Isto confirma que necesitamos un "Novo acordo para os consumidores": as normas de consumo da UE deben ser respectadas e se as empresas non o cumpren, deberían enfrontarse a sancións ".

Aínda que as últimas propostas de Google parecen estar en liña coas peticións das autoridades de consumo, Facebook e, máis significativamente, Twitter, só abordaron parcialmente cuestións importantes sobre a súa responsabilidade e sobre como se informa aos usuarios da posible eliminación de contido ou rescisión do contrato. As autoridades nacionais de consumo e a Comisión supervisarán a aplicación dos cambios prometidos e utilizarán activamente o procedemento de notificación e acción proporcionado polas empresas. Ademais, as autoridades poden tomar medidas incluíndo medidas de execución cando sexa necesario.

un completo Press Release, así como a táboa Resumindo os principais cambios realizados polas empresas están dispoñibles en liña.

propaganda

Comparte este artigo: