Compras en liña: deter #GeoBlocking e redireccións por país

Moitos europeos compran a diario en liña. Xa sexa para electrónica, electrodomésticos ou mobles, o 57% dos cidadáns da UE comprou algo en liña en 2017. A compra en liña é unha das actividades favoritas dos usuarios de internet, das que o 68% comprou en liña en 2017.

As compras en liña non paran na fronteira: en 2017 un terzo dos compradores en liña compraron a un minorista doutro país da UE. Non obstante, os compradores poden atoparse con varias barreiras que lles impiden obter o que queren.

A estudo da Comisión Europea, que analizou miles de sitios web en toda a UE, descubriu que en só o 37% dos casos as persoas foron capaces de realizar unha compra doutro país da UE e mercar os produtos que querían. Nos outros casos, os compradores en liña experimentaron algunha forma de restrición, normalmente coñecida como bloqueo xeográfico

Que é o bloqueo xeográfico?

Calquera restrición imposta polas tendas en liña segundo a nacionalidade, o lugar de residencia ou o lugar de conexión.

Por exemplo, cando mercas desde Bélxica e atopas a costa que desexas nun sitio web francés. Enche o carro, comproba que seleccionaches o tamaño correcto e fai clic en "mercar". A mensaxe "Estás a dirixirte de novo á páxina belga deste sitio web" aparece na túa pantalla e atópaste na páxina belga do sitio web, onde o obxecto dos teus soños non está dispoñible.

Isto chámase redirección por país e é unha das varias barreiras que impide aos compradores escoller a tenda en liña que prefiren.

propaganda

Outras formas de discriminación dos clientes inclúen:

• O sitio web non acepta un medio de pago (por exemplo, tarxetas de crédito) doutro país da UE
• Non poder rexistrarte no sitio web por mor de onde vive alguén desde onde alguén se está conectando

Que fai o Parlamento Europeo para deter o bloqueo xeográfico?

O Parlamento quere que remate esta discriminación para que a xente poida beneficiarse, tanto en liña como fóra de liña, dun mercado único integrado.

Membro do PPE polaco Roza Thun, o eurodeputado encargado de dirixir as novas regras a través do Parlamento, dixo: "O que conseguimos é que as compras en liña e as compras no mundo real se acheguen cada vez máis, que ninguén poida ser discriminado en internet".

Os deputados farano vota o martes 6 de xaneiro nun  regulación para acabar co bloqueo xeográfico, segundo o cal os venda polo miúdo da UE deben dar aos consumidores acceso a bens e servizos nos mesmos termos en toda a UE, independentemente de onde se conecten.

As novas regras aplícanse a unha ampla gama de bens e servizos, incluíndo:

• Bens físicos como mobles e electrónica;
• servizos en liña como servizos na nube ou aloxamento de sitios web e;
• servizos de entretemento como entradas a parques de lecer e concertos.

As novas regras entrarán en vigor a finais de 2018.

Que pasa co final do bloqueo xeográfico para outros produtos? 

O Parlamento asegurouse de que a Comisión Europea levará a cabo unha avaliación do final do bloqueo xeográfico nun prazo de dous anos, ao mesmo tempo que considera incluír materiais con dereitos de autor como libros electrónicos e produtos audiovisuais que polo momento están excluídos do regulamento.