Itinerancia: 300 millóns de clientes adicionais para empresas de telecomunicacións, cando as tarifas de itinerancia rematar, mostra pescuda

O 94% dos europeos que viaxan fóra do seu país de orixe limitan o uso de servizos como Facebook por mor das tarifas de itinerancia móbil, segundo unha nova enquisa realizada a 28,000 cidadáns da UE. A Comisión Europea calcula que as empresas de telecomunicacións están perdendo un mercado de preto de 300 millóns de usuarios de teléfonos debido ás estratexias actuais de prezos, con efectos negativos para outras empresas como os fabricantes de aplicacións.

Ao mesmo tempo que o boom do uso do móbil na casa, especialmente o uso de datos móbiles, outros efectos das primas de itinerancia inclúen:

1. O 47% nunca usaría internet móbil noutro país da UE.
2. Só un de cada dez usaría correos electrónicos do mesmo xeito que na casa.
3. Máis dunha cuarta parte de nós simplemente apagamos os móbiles cando viaxamos na UE.
4. Millóns desvíanse por SMS en vez de pagar por chamadas.

Os viaxeiros frecuentes (a sección máis lucrativa do mercado potencial) son máis propensos a desactivar a capacidade de itinerancia de datos do seu teléfono móbil que os viaxeiros ocasionais. A Comisión cre que isto se debe a que os viaxeiros frecuentes están mellor informados sobre os custos reais da itinerancia de datos en Europa que os viaxeiros menos frecuentes.

A vicepresidenta da Comisión Europea, Neelie Kroes, dixo: "Estou honestamente sorprendido por estas cifras. Mostra que temos que rematar o traballo e eliminar os custos de itinerancia. Os consumidores están a limitar o uso do teléfono de xeitos extremos e iso tampouco ten sentido para as empresas ".

"Non é só unha loita entre os turistas e as empresas de telecomunicacións. Millóns de empresas afrontan custos adicionais por mor da itinerancia e empresas como os fabricantes de aplicacións tamén perden ingresos. O itinerancia non ten sentido nun mercado único: é unha tolemia económica".

Mentres A economía de aplicacións de Europa está en auxe (IP / 14 / 145), barreiras como as taxas de itinerancia poñen freo a partes deste novo sector. As aplicacións de guía de viaxes, fotos e mapas vense especialmente afectadas.

E os consumidores non só limitan o seu uso móbil cando están no estranxeiro. Na casa, o 70% das persoas que chaman a outros países da UE limitan estas chamadas por motivos de custo.

propaganda

Chamando na UE

A enquisa encargada pola CE mostra que o 28% dos que viaxan na UE apagan o teléfono móbil cando van a outro país. Só o 8% dos viaxeiros usa o teléfono no estranxeiro do mesmo xeito que na casa facendo unha chamada. Tres de cada dez nunca telefonan cando están de viaxe noutro país.

Enviar mensaxes de texto mellor que chamar

Hai marxinalmente máis xente que manda mensaxes de teléfono cando vai a outro país: dous de cada dez enviarían mensaxes de texto mentres estaban no estranxeiro do mesmo xeito que no seu país de orixe. A enquisa mostra que un cuarto dos viaxeiros nunca envían mensaxes de texto cando van a outro país da UE.

Non hai internet móbil no estranxeiro

As cifras de Internet móbil no estranxeiro son aínda máis catastróficas. Maioría dos enquisados: o 47% nunca usaría correos electrónicos e redes sociais noutro país da UE. Só un de cada dez usaría correos electrónicos do mesmo xeito que na casa e só un de cada 20 usaría as redes sociais do mesmo xeito que na casa.

Ademais, os viaxeiros frecuentes son máis propensos a desactivar a capacidade de itinerancia de datos do seu teléfono móbil que os viaxeiros ocasionais, cun 33% e un 16% respectuosamente. A enquisa suxire que esta diferenza é tan grande porque os viaxeiros frecuentes están mellor informados sobre os custos reais da itinerancia de datos en Europa que os que viaxan menos.

Ao mesmo tempo, grazas á normativa de itinerancia existente e aos prezos máis baixos debido, vimos un sorprendente aumento do 1,500% no uso de itinerancia de datos en toda a UE desde 2008. Tendo en conta que tamén na casa a captación e o goce global dos servizos de datos móbiles é aumentando, o feito de que moitos usuarios se restrinxan subliña unha preocupante tendencia cara a unha oportunidade de crecemento perdida na economía emerxente das aplicacións, así como para os operadores de telefonía móbil.

Servizos de telecomunicacións da UE: accesibles para todos

A proposta lexislativa do continente conectado da Comisión (MEMO / 13 / 779) pide aos lexisladores da Unión Europea (Parlamento Europeo e Consello) que logren un mercado único ao facer unha chamada telefónica ou navegar por Internet. O obxectivo é lograr unha combinación de obrigas reguladoras e incentivos de mercado que inducan aos operadores de telefonía móbil a ampliar os seus plans / paquetes nacionais para que, como moi tarde en 2016, os clientes de toda a Unión poidan usar os seus teléfonos e teléfonos intelixentes a tarifas internas mentres viaxan en toda a Unión ("vagar como na casa"). Segundo as normas adoptadas en 2012, os clientes tamén terán dereito a partir de xullo de 2014 a deixar o seu operador nacional cando viaxen e recibir servizos de roaming máis baratos dun operador local do país visitado ou dun provedor de itinerancia rival no país de orixe, sen cambiar o seu Tarxeta SIM.

O obxectivo é: crear un verdadeiro espazo de comunicacións europeo eliminando gradualmente e eliminando a diferenza nos cargos pagados polas chamadas internas, itinerantes e intra-UE.

Recentes recortes de prezos

O problema da itinerancia foi aínda maior hai algúns anos antes de que a UE introducise límites de prezos en 2008. Desde entón os consumidores viron:

2. Reducións do 80% no prezo de venda polo miúdo entre chamadas e SMS.
3. A itinerancia de datos é agora ata un 91% máis barata.

En Francia, os consumidores están a beneficiarse do final xeneralizado das primas de itinerancia, demostrando que é posible que as empresas ofrezan plans telefónicos que funcionen en todas partes da UE por un prezo único.

Máis información

Aquí tes os resultados específicos para o teu país sobre o comportamento dos teus cidadáns en itinerancia
Máis sobre continente Connected
Etiqueta: #Itinerancia #ConnectedContinent
Páxina web de Neelie Kroes
seguir Neelie Kroes en Twitter

Comparte este artigo: