Preguntas e respostas: Programa de consumo 2014-2020

Por que necesitamos un Programa de Consumo a nivel da UE?

O gasto dos consumidores supón o 56% do PIB da Unión Europea. Máis que nunca, os consumidores ben informados e coñecedores poden impulsar a innovación e o crecemento esixindo valor, calidade e servizo. Apareceron novas necesidades como consecuencia da crise económica e novas formas de compra, como o comercio electrónico e os servizos dixitais. A información ao consumidor tamén ten que ir ao ritmo dos desenvolvementos dos mercados, como a liberalización dos mercados (por exemplo, en enerxía ou telecomunicacións).

Ademais, cómpre abordar novos retos sociais: a complexidade da toma de decisións para os consumidores, a necesidade de avanzar cara a patróns de consumo máis sostibles, abordar as oportunidades e ameazas da dixitalización, o aumento da exclusión social e dos consumidores vulnerables, o envellecemento da poboación.

Cales son os principais retos que debe abordar o programa 2014-2020?

Os principais retos pódense agrupar nos catro epígrafes seguintes:

• Seguridade. Hai que reforzar a coordinación das autoridades nacionais de cumprimento e abordar os riscos vinculados á globalización da cadea de produción. Hai unha demanda crecente de servizos seguros, tamén no contexto do envellecemento da poboación;
• Información e educación ao consumidor. Hai unha necesidade de información comparable, fiable e fácil de usar para os consumidores, especialmente transfronteirizos; abordar o problema do escaso coñecemento dos principais dereitos dos consumidores tanto por parte dos consumidores como dos comerciantes polo miúdo; para obter datos sólidos sobre como o mercado está atendendo aos consumidores; para aumentar a capacidade das organizacións de consumidores, especialmente nalgúns estados membros; mellorar as ferramentas educativas e de información que utilizamos;
• Dereitos dos consumidores e recurso efectivo. É necesario reforzar aínda máis os dereitos dos consumidores, en particular nas situacións transfronteirizas, e abordar os problemas aos que se enfrontan os consumidores cando tratan de conseguir unha reparación, especialmente transfronteiriza, para que os consumidores confíen en que os seus dereitos están ben protexidos en calquera outro membro. estatal como na casa;
• Reforzo da execución transfronteiriza. Hai que aumentar a concienciación sobre a rede de centros europeos do consumidor entre os consumidores e reforzar aínda máis a súa eficacia. Tamén hai que reforzar a eficiencia da rede de autoridades nacionais de aplicación.

Quen se beneficiará do programa?

Os beneficiarios directos serán as autoridades nacionais encargadas da política dos consumidores, da seguridade e da aplicación; a rede de Centros Europeos de Consumidores; organizacións de consumidores a nivel da UE; e organizacións nacionais de consumidores. En definitiva, serán os consumidores da UE os que se beneficiarán grazas a unhas mellores organizacións de consumidores, o asesoramento dos Centros Europeos de Consumidores e as accións coercitivas emprendidas polas autoridades que doutro xeito non se levarían a cabo debido aos escasos recursos.

propaganda

Que hai de novo en comparación co programa anterior?

O novo Programa manterá os elementos máis exitosos do antigo, tendo en conta os novos retos sociais, como a maior complexidade da toma de decisións, a necesidade de avanzar cara a pautas de consumo máis sostibles, as oportunidades e ameazas que supón o desenvolvemento de dixitalización e as necesidades específicas dos consumidores vulnerables.

Como vai apoiar o novo Programa de Consumo a principal estratexia de crecemento da Unión?

Cada un dos 500 millóns de cidadáns europeos é consumidor. Os consumidores impulsan a economía europea e o mercado único. O seu gasto ascende ao 56% do PIB da UE e supón un enorme potencial como fonte de crecemento e innovación. Canto máis sexan capaces os consumidores de tomar decisións informadas, maior será o impacto que poden ter no fortalecemento do mercado único e estimular o crecemento.

O Programa para o Consumidor está totalmente en liña cos obxectivos de Europa 2020: a axenda dixital, que leva a un aumento do benestar dos consumidores; crecemento sustentable - avanzando cara ao consumo sostible; inclusión social, tendo en conta os consumidores vulnerables e o envellecemento da poboación; regulación intelixente: seguimento do mercado de consumo que axuda a deseñar unha regulación intelixente e dirixida.

Canto custa?

O programa financiará accións nos 28 estados membros da UE e os países da Asociación Europea de Libre Comercio que participan no Espazo Económico Europeo.

Comparando o programa anterior co que acaba de entrar en vigor, a prezos actuais, o Programa de Consumo 2007-2013 contou cun orzamento de 156.8 millóns de euros e o novo Programa contará cun orzamento de 188.8 millóns de euros. Isto supón só cinco céntimos de euro por cidadán e ano.

Comparte este artigo: