Mellora da entrega de parcelas transfronteiriza para impulsar #BuyingOnline

Os provedores de servizos de entrega de paquetes deberán proporcionar as súas tarifas para unha lista predefinida dos servizos máis usados. A Comisión publicará os prezos nun sitio web dedicado para que os consumidores e as empresas poidan comparar as tarifas nacionais e transfronteirizas entre os estados membros e entre os provedores e optar polo mellor negocio. Ao contribuír a unha competencia sa, o novo regulamento debería fomentar a redución de diferenzas irrazonables entre tarifas.

Segundo un consulta pública pola Comisión da UE, máis de dous terzos dos consumidores desistiron de facer compras en liña porque consideran que os custos de entrega transfronteiriza son demasiado elevados. Os prezos dos paquetes transfronteirizos son de media entre 3 e 5 veces superiores aos seus equivalentes nacionais para todos os produtos, segundo un 2015 estudar.

Mentres que as áreas urbanas densamente poboadas e as empresas de gran volume atraen a competencia no sector da entrega de paquetería, as pemes e os particulares en zonas remotas enfróntanse a poucas opcións e prezos altos.

As normas tamén facultan ás autoridades nacionais para avaliar as tarifas dos servizos de entrega de paquetería transfronteirizos que están suxeitos á obriga de servizo universal pero parecen excesivamente altos.

Fixeron un énfase máis forte en proporcionar información aos consumidores que realizan compras transfronteirizas sobre prezos, opcións de entrega transfronteirizas e políticas de tratamento de queixas.

Mellor supervisión do sector das parcelas

propaganda

Os operadores tamén deberán revelar o volume de negocio, o número de paquetes entregados, o número e o estado dos empregados, información sobre subcontratistas e os procedementos de tramitación de queixas ás autoridades nacionais para dar unha mellor visión xeral do desenvolvemento do sector en crecemento e identificar posibles fallos no mercado. .

Quedan exentos os provedores de servizos de entrega con menos de 50 empregados e que operan só nun país.

Lucy Anderson (S&D, Reino Unido) dixo: "Estas novas regras son un elemento importante da estratexia de mercado único dixital da Comisión para apoiar o crecemento do comercio electrónico como parte dunha Europa social moderna e xusta. Axudarán a que as tarifas e as prácticas de emprego sexan máis transparentes. e ofrecer un mellor acordo para os consumidores e as pequenas empresas que soliciten paquetería transfronteiriza ".

Próximos pasos

Para entrar en vigor o proxecto de normas acordado entre os negociadores do PE e do Consello en decembro de 2017 agora necesitará o aval do Consello de Ministros.