#China: Como ferramentas dixitais poden impulsar o turismo UE-China

O CEO de Ctrip, Jane Jie Sun, presenta unha presentación sobre turismo dixital no Parlamento Europeo

Con motivo do X Cumio Bilateral UE-China 19, ChinaEU organizou un seminario con membros clave do Parlamento Europeo en preparación do Ano de Turismo da UE-China que se celebrará en 2018. Os relatores invitados foron Jane Jie Sun, CEO de Ctrip, o principal axente de viaxes en liña de China, e Matthew Brennan, experto no marketing dixital de China e WeChat.

Os participantes reflexionaron sobre como as ferramentas dixitais e, en particular, as plataformas de reservas en liña e as redes sociais poden aumentar o número de turistas chineses en Europa. Hoxe en día, China é o maior mercado de viaxes do mundo en termos de gasto e o segundo en termos de viaxes de ida e os destinos europeos poden mellorar a súa posición neste mercado. Segundo a China Tourism Academy, o instituto oficial de investigación turística da Administración Nacional de Turismo de China, en 2016 o número de turismo de saída en China alcanzou os 122 millóns de persoas e os visitantes chineses gastaron 100 millóns de euros (uns 760 millóns de RMB) en destinos no exterior. As estatísticas mostran que Tailandia, Xapón, Corea do Sur, Estados Unidos e Maldivas son os cinco destinos máis importantes nos que os turistas chineses gastaron máis cartos. O primeiro país da UE, Italia, é o noveno.

Como se poden facer os destinos da UE máis atractivos para os turistas chineses? Jane Jie Sun referiuse ás medidas estruturais que tiña listado nun recente Artigo de opinión sobre China Daily: maior flexibilidade para visados ​​de viaxe e investimento en portos e conexións, por exemplo, engadir voos directos entre cidades, ofrecer voos charter e trens especiais para a comodidade dos viaxeiros; mellora da infraestrutura de limpeza de portos e portos; zonas adicionais de cooperación en viaxes e portos de viaxes internacionais; mellora da calidade do servizo dos lugares de paisaxe. As axencias de viaxes en liña están aí para destacar aos potenciais clientes as melloras das que poden beneficiarse. Se fas unha oferta atractiva, os consumidores chineses aceptarán. A señora Sun puxo o exemplo dunha xira mundial en 88 días ao prezo de 200,000 dólares por persoa que Ctrip esgotou en só 17 segundos. "A misión de Ctrip é facer que as viaxes sexan máis cómodas e acheguen o mundo", concluíu a Sra. Sun, co fin de "unir as culturas orientais e occidentais e promover a paz en todo o mundo a través das viaxes internacionais".

O cofundador de China Channel, Matthew Brennan, presentou a paisaxe dixital de China no Parlamento Europeo

Matthew Brennan, cofundador da Canle de China, explicou as potencialidades do marketing dixital en China. "Se hai que entender o ecosistema dixital de China, hai que entender o fenómeno de WeChat. WeChat non é social media. Non é, como moitas persoas o puxeron, a versión chinesa de WhatsApp. WeChat é unha ferramenta, un sistema operativo que integra todas as diferentes funcións da vida. "Para atraer turistas chineses, Europa debe facerse máis intelixente e vincular coas ferramentas que utilizan os viaxeiros chineses, como as solucións de carteira electrónica como WeChat Pay e Alipay, aplicacións de reserva en liña como Ctrip e Dianping, e a principal plataforma de mapas Baidu Mapas.

De esquerda a dereita: Jacopo Sertoli, CEO de Select Holding; Eric Philippart, conselleiro especial da DG GROW; E Elisabetta Gardini, aloxadora do MEP.

Jacopo Sertoli, CEO de Select Holding, engadiu que o sector hoteleiro europeo pode xogar a esta tendencia. En 2010 lanzou "Select Italy & Travel", que se converteu rapidamente nun dos actores líderes no mercado de viaxes de ida de alta gama de China. A receita era "Welcome Chinese", un estándar de hostalería que lanzou en 2013 xunto co China Tourism. Academy e a Administración nacional de turismo de China. O estándar garante aos turistas chineses que se sintan cómodos, viaxan con facilidade e se sintan acollidos. Axuda a hoteis / resorts, museos, parques de atraccións e a todos os destinos turísticos e turísticos a aumentar o seu alcance no mercado turístico de saída chinés.

Consulte os mellores momentos do evento en Este vídeo.

Pódense atopar presentacións completas dos oradores invitados aquí.