Contratos dixitais: entran en aplicación as normas da UE sobre contidos dixitais e venda de bens

O 1 de xaneiro, novas normas da UE sobre contido dixital e na venda de bens entrado en aplicación. A partir de agora, será máis fácil para os consumidores e as empresas mercar e vender contido dixital, servizos e bens dixitais e "bens intelixentes" en toda a UE. O comisario de Xustiza, Didier Reynders, dixo: "2022 comeza cunha nota moi positiva para os consumidores e as empresas da UE. Os consumidores da UE terán agora os mesmos dereitos en caso de problemas ou defectos cos contidos dixitais, servizos dixitais ou produtos intelixentes que os que teñen con calquera outro ben, independentemente de onde mercasen eses bens e servizos na UE. As nosas normas harmonizadas non só reforzan os dereitos dos consumidores, tamén animarán ás empresas a vender os seus bens e servizos en toda a UE proporcionando seguridade xurídica. Isto axudará aos consumidores en millóns de transaccións cotiás. Fago un chamamento aos estados membros que aínda non transpuxo as novas normas para que o fagan sen demora”.

Coas novas normas sobre contratos dixitais, os consumidores estarán protexidos cando os contidos dixitais (por exemplo, música ou software descargado) e os servizos dixitais sexan defectuosos. Terán dereito legal a unha solución, por exemplo, unha redución de prezo ou rescindir o contrato e obter un reembolso. A directiva de venda de bens garantirá o mesmo nivel de protección para os consumidores cando compran en liña en toda a UE ou nunha tenda, e cubrirá todos os bens, incluídos os produtos con compoñentes dixitais (por exemplo, un frigorífico intelixente). As novas normas manteñen o período mínimo de garantía de dous anos desde o momento en que o consumidor recibe o ben e prevén un período dun ano para a carga da proba revertida a favor do consumidor. Na práctica, quere dicir que durante o primeiro ano corresponderalle ao vendedor demostrar que o ben non estaba defectuoso dende o principio.

A maioría dos estados membros transpuxo plenamente tanto a Directiva sobre contidos dixitais como a Directiva sobre venda de bens. A Comisión supervisará de preto a transposición para os restantes estados membros. De feito, xa están en marcha varios procedementos de infracción contra os estados membros que aínda non notificaron as súas medidas de transposición. Pódese atopar máis información nas páxinas de regras de contrato dixital e no Ficha técnica.

Comparte este artigo: